Por: Lic. Antonela Blanco
Los primeros auxilios psicológicos son la primera ayuda que se prestan a las personas confundidas ante una emergencia o desastre.
Se trata de estar en el momento correcto y brindar apoyo básico, humano, proporcionando información práctica y mostrando empatía, interés, respeto y confianza en las capacidades de la persona afectada.
Todas las personas pueden llevar adelante los primeros auxilios psicológicos, no hace falta ser profesional de la salud mental, pero es fundamental contar con sensibilidad frente a las necesidades emocionales de las víctimas.
Deben actuar para crear un ambiente de seguridad con el objetivo de ayudar a manejar lo que están sintiendo los afectados en ese momento y restablecer sus redes de apoyo.
Es importante tener en cuenta que los primeros auxilios psicológicos son PRIMERA AYUDA, no es una intervención a largo plazo ni es una práctica terapéutica.
¿Cómo brindar apoyo emocional inicial a las personas que estén atravesando por una crisis?
- Brindá apoyo a quien lo necesite
- Encontrá un lugar tranquilo y seguro para hablar
- Enfocate en escuchar
- Ayudá a la persona a analizar el problema
- Explorá las posibles soluciones al problema
- Motivá a la persona a resolver el problema por sí mismo
¿Qué no hacer?
- No contar la propia historia
- No ignorar ni juzgar las emociones
- Evitar obligar a la persona a tomar decisiones a largo plazo
- No tomar responsabilidades que luego no puedas cumplir
¿Cuándo remitir?
- Cuando la persona haya perdido la relación con sí mismo y con el medio.
- Cuando haya señales de agresividad contra sí mismo o con los demás